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济南西城燃气缴费实现“五位一体” 市民优享20分钟燃气服务圈
作者:济南公交广告 发布时间:2018-5-1 点击次数:36

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    4月27日,在公证处人员的共同见证下,山东济华燃气第一季度幸运客户抽奖暨体验开放日活动举行,共有18名热心参与市民喜获干衣机、燃气热水器、燃气灶具等精美礼品。记者获悉,山东济华燃气已形成服务网点、共享大厅、企业微信号、合作银行,以及新媒体业务平台为代表的“五位一体”的缴费形式,让居民足不出户安享优质服务。2018年每季度,山东济华燃气都将举办幸运客户抽奖暨体验开放日活动。

  山东济华燃气总经理范杰民介绍到,为适应不同群体的缴费需求,促进缴费手段更加多样化、缴费体验更加便捷化,近年来,山东济华燃气不断提升服务手段,创新服务渠道,着力为客户打造“20分钟燃气缴费服务圈”,为我市近70万燃气用户缴费提供便利。目前,山东济华燃气已形成了服务网点、共享大厅、企业微信号、合作银行,以及新媒体业务平台为代表的“五位一体”的缴费形式,满足用户的不同缴费需求,真正实现了“信息多跑路、客户少麻烦”的便民服务理念。

  为满足用户便捷缴费的需求,去年以来,山东济华燃气相继创新推出了“民生银行44家IC卡自助终端缴费、联合济南热电公司共享服务大厅,与济南农商银行202个营业网点开展签约协作,实现柜台代收机械表气费功能”等多种缴费途径,获得了众多用户的一致好评。2017年11月9日,公司更是顺势而为,向社会郑重承诺“开启二十分钟燃气服务圈”,在保证阶梯用量、气费结算清晰、准确的同时,为客户提供足不出户即可实现抄表、查询、缴费和电子票据开具“一条龙”的网上服务,真正实现“信息多跑路、客户少麻烦”的便民服务理念。用户只需搜索微信账号“济华燃气”,对服务平台进行关注,就可随时随地办理气费查询、缴费充值等业务,还可及时获知停气通知、燃气报修、预约通气、员工识别等相关资讯。

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